О чём рассказывали на курсе Future London Academy 2018 по UX и продуктовому дизайну — Дизайн на vc.ru

Статья представляет собой обзор курса Future London Academy 2018 по UX и продуктовому дизайну, организованного брендом Mail.Ru. Автор делится впечатлениями и инсайтами, полученными во время посещения различных студий и компаний Лондона.

Организационные аспекты дизайн-команд

Автор отмечает стремительный рост популярности термина DesignOps, который становится важной частью организационной культуры многих компаний. Примером служит Net-A-Porter, где благодаря внедрению DesignOps удалось значительно улучшить взаимодействие между различными подразделениями и повысить эффективность работы дизайн-команды.

Подход Intuit к дизайну

Компания Intuit поделилась своим опытом внедрения принципов Design 4 Delight, подчеркивая важность глубокого понимания потребностей пользователей и применения сторителлинга для повышения вовлеченности сотрудников и партнеров. Особое внимание уделяется важности создания единой системы ценностей и подходов, поддерживаемых всеми сотрудниками компании.

Опыт Badoo

Badoo демонстрирует успешный переход от аутсорсинга к внутреннему управлению продуктами, брендингом и маркетингом, что позволяет развивать внутреннюю экспертизу и улучшать качество услуг. Важной составляющей успеха является внедрение дизайн-системы Cosmos, обеспечивающей стандартизацию и упрощение разработки продуктов.

Пользовательские исследования

UX Study и Modern Human акцентируют внимание на важности качественного проведения пользовательских исследований, подчеркивая необходимость учитывать эмоциональное состояние пользователей и контекст их взаимодействия с продуктом. Авторы предлагают использовать различные методы сбора данных и анализа информации для улучшения пользовательского опыта.

Заключение: автор подчеркивает значимость обмена опытом и лучшими практиками в области UX и продуктового дизайна, отмечая, что такие мероприятия способствуют профессиональному росту и улучшению качества предоставляемых услуг.