Каждый третий лид становится покупателем. Кейс внедрения amoCRM в LIFE PAY — amoCRM на vc.ru
amoCRM помогла LIFE PAY оптимизировать работу с заявками и повысить эффективность продаж.
Компания LIFE PAY занимается разработкой кассовой техники и платежных инструментов для розницы. До внедрения amoCRM сотрудники сталкивались с проблемами неэффективной обработки заявок, длительным оформлением документов и отсутствием контроля сделок.
Проблемы до внедрения
Первая проблема заключалась в выборочном подходе к обработке заявок, когда менеджеры не учитывали свою загрузку и затягивали сроки общения с клиентами. Вторая проблема – долгое оформление документов, приводившее к отказам банков и финансовым потерям компании. Третья проблема – отсутствие контроля над сделками, что мешало руководству отслеживать провалы и оценивать эффективность сотрудников.
Процесс доработки amoCRM
Для устранения этих проблем компания привлекла интегратора Genesis, специализирующегося на настройке amoCRM. Были внедрены Salesbot для автоматической квалификации заявок, интеграция с WhatsApp для улучшения коммуникации, проверка бизнеса клиента службой безопасности банка и автоматическое заполнение реквизитов с помощью DaData.
Результаты внедрения
После настройки процессов компания смогла упорядочить работу с заявками, ускорить оформление документов и улучшить контроль сделок. Конверсия заявок в продажи выросла до 35%, а пропускная способность продавцов удвоилась.